大家可能都有這個體會,當(dāng)客戶非常急切的向你要方案和報價時,而你非常有效率的把廣告制作方案和報價都交付給客戶以后,客戶再也沒給你電話,當(dāng)你打電話詢問的時候,對方要不就是在開會,要有就在外地,或者有更多的原因。這時會在心中留下如何的想法呢?三種可能,第一確實(shí)如此,當(dāng)然我們也希望如此。第二就是客戶找到更好的方案和報價,第三客戶拿你的方案在詢價。也許我們能做到的只是等,也會我們應(yīng)該有更好的辦法。針對上述三種可能,我們最需要的就是如何解決。
第一種,我們無需去考慮,只有去等。
第二種,也不需要考慮太多,倘若別人的方案比你好,客戶最多是拿對方的方案讓你來報個價格,那已經(jīng)對你是信任有加了,倘若你的方案比別人的好,我想以你的價格比別人有優(yōu)勢的話,那么毫無考慮的事,這單由你來做。
第三種客戶拿你的方案在尋別的上海廣告公司來報價。那么我相信客戶最后還會讓你價格再降低,以能達(dá)到他的要求讓你來做。
以上三種,我們唯一能做的就是等,沒有比這更好辦法。
只是我還想談最后一種可能,就是客戶在看到各種方案中各有千秋,難一定奪,那么這時就是你應(yīng)該發(fā)揮的時候了。至于如何發(fā)揮,那就問問自己吧。以專業(yè)的服務(wù)博得任任,但是我不知道現(xiàn)在還有多少信任可談,有專業(yè)的質(zhì)量去維護(hù)客戶,我不清楚現(xiàn)在還有多少工程不偷工減料的。真正意義做到這兩點(diǎn),服務(wù)與質(zhì)量,那么價格無形中是上升了,現(xiàn)在的客戶還有多少不追求最低的價格和最好的服務(wù)呢?一切都沒有結(jié)果!