公交線路和站點因道路施工頻繁調(diào)整，乘客卻不知情；公交車靠站不規(guī)范或越站不停，害乘客苦等；車內(nèi)視頻還殘留廣告……昨天，針對2014年“十個突出問題”中的“公交運營服務(wù)質(zhì)量不高”，市交委、市公交集團、市公交辦開始實施“八項整改”，承諾年底交出市民滿意的成績單。
市民可對照以下八條，看看武漢公交能否說到做到：公交線路和站點的調(diào)整信息做到提前三天向市民公告；站點增設(shè)1000個候車便民長凳；公交車實時準確播報到站信息，取消車內(nèi)語音廣告，清理不雅廣告內(nèi)容，車門、車窗、座椅等設(shè)施完好；司機文明行車、規(guī)范進站；對市民的投訴做到5個工作日內(nèi)回復(fù)、 100%辦結(jié)；更新淘汰“黃標”公交車1026臺，減少尾氣排放；全年新辟15條微循環(huán)線路，增加200輛中型客車，重點解決后湖片區(qū)、王家墩商務(wù)區(qū)、漢陽四新新區(qū)、湯山社區(qū)、東湖高新開發(fā)區(qū)、武漢開發(fā)區(qū)、青山化工新區(qū)、水果湖以及歡樂大道、團結(jié)大道、友誼大道連接區(qū)居民“最后一公里”的出行需求；同時調(diào)整20條線路，方便芳草路、二七側(cè)路、四新南路的居民出行。