




5月份我們加工了一套外露發光字,送貨到客戶那里,他們在安裝時,卻發現有一部分死燈或者是不亮的燈!因此,客戶大發脾氣,電話里怒聲怨氣的說:你們做的什么產品啊,質量這么差的,你們快點過來維修??!盡管我們一再強調他:你檢查一下線路和燈,看看是哪里出了問題,我們再過去維修吧!可是客戶一口氣要我們馬上過去幫他維修!
為此,我們只好急忙忙的趕過去!當我們的工程師趕到現場,即刻爬上架子,檢查了一下!問題最終出來了:燈完全沒有問題!原因是:線路問題!個別死燈純粹是因為燈凹進去了,一部分不亮,也是線路接觸不良造成!
綜合以上問題,我們總結了一下:
1、客戶請的是臨時工,他們的工作極其不負責,他們只管把字裝上去,接通電源,其它有什么一丁點的問題都不會去考慮,燈亮不亮直接不找原因,他們認為這些不是他們的責任!這個問題可以說是相當沒有職業道德的,我有個朋友也是做臨時工的,他做這行十幾年之久,而他卻每天都很忙,很多同行想請他做事都沒空!為何呢?因為他是一個很負責任的師傅,只要把東西交到他們的手上,就大可放心的只管收錢了!而且他做的工程質量,一兩年下來基本不用維修!后來我就把他介紹給客戶,客戶也大大的認可此師傅!
2、關于燈的質量:現在的外露燈串魚目混珠,但質量總體來說大部分都是很好的,因為現在的LED技術相當成熟!就算是很普通的工廠,出產出來的燈用一兩年也都是沒問題的!LED的主要技術含量在于它的芯片,而現在的芯片大多從臺灣進口,這些芯片是相當成熟穩定!
所以說,現在的LED燈不亮的原因無非就是線路問題和電源的問題!而客戶接貨時,主要檢查的是線路有沒有問題,還有就是在安裝過程中有沒有把線壓斷或扯斷、短路之類的問題,而不是一味埋怨我們的燈有問題!其實內行的同行都不會出現這方面的技術問題,只能夠是說那些新手或接觸較少的人員!
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